Allgemeine Verkaufsbedingungen (AVB)

Version 1.0 — Gültig ab: 5. Juni 2026

Veröffentlichungs-URL: https://www.mytenue.com/cgv-en

Präambel

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AVB“) regeln die entgeltlichen Abonnements des Mytenue-Dienstes, die von Verbrauchern („Kunde“, „Sie“) mit der MYTENUE SASU („MYTENUE“, „wir“) abgeschlossen werden.

Sie gelten ergänzend zu den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung. Im Widerspruchsfall haben diese AVB hinsichtlich des Abschlusses und der Durchführung entgeltlicher Abonnements Vorrang.

Ein Exemplar dieser AVB wird vor der Bestellbestätigung bereitgestellt. Jedes Abonnement setzt die vollständige Akzeptanz dieser AVB voraus.

Diese AVB entsprechen dem französischen Verbrauchergesetzbuch (Artikel L.111-1 ff., L.221-1 ff.) sowie den Artikeln 1130 ff. des französischen Zivilgesetzbuches.

Artikel 1 — Angaben zum Verkäufer

• Firmenname: MYTENUE SASU
• Eingetragener Sitz: 17 Rue Benoît Malon, 92150 Suresnes, Frankreich
• Handelsregisternummer (SIREN): 105 776 215
• Handelsregister: RCS Nanterre
• USt-IdNr.: FR44 105 776 215
• Stammkapital: 1.000 EUR
• Gesetzlicher Vertreter: Herr Ahmed Ghariani, Präsident
• Kundenkontakt: contact@mytenue.com
• Telefon: +33 7 87 45 47 32

Artikel 2 — Wesentliche Merkmale des Dienstes

MYTENUE vermarktet Abonnements, die Zugang zu verschiedenen Funktionen des Mytenue-Dienstes gewähren — einer mobilen und webbasierten Anwendung für die Garderobenverwaltung und KI-gestützte Styling-Empfehlungen.

Die genauen Funktionen jedes Tarifs sind in der Anwendung und auf https://www.mytenue.com vor dem Abonnementabschluss beschrieben.

Die Preise verstehen sich inklusive der zum Veröffentlichungsdatum geltenden französischen Mehrwertsteuer (20 %). Änderungen des Mehrwertsteuersatzes werden automatisch weitergegeben.

Abonnements sind monatlich und verlängern sich stillschweigend, ohne Mindestlaufzeit. Jahresangebote zu Vorzugspreisen können angeboten und in der Anwendung beschrieben werden.

Artikel 3 — Abonnement

3.1 Bestellvorgang

Das Abonnement wird abgeschlossen über:

• die iOS-App im App Store (Apple);
• die Android-App bei Google Play;
• oder die Website https://www.mytenue.com über Stripe.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass je nach gewähltem Kanal:

• iOS- und Android-Transaktionen von Apple, Google und deren Dienstleister RevenueCat abgewickelt werden und deren eigenen Nutzungsbedingungen unterliegen;
• Web-Transaktionen von Stripe Payments Europe Ltd. abgewickelt werden.

3.2 Bestellschritte

1. Auswahl der Abonnementstufe;
2. Kontoerstellung oder Anmeldung;
3. Zusammenfassung und Akzeptanz der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, der Nutzungsbedingungen sowie der Datenschutzrichtlinie;
4. Eingabe des Zahlungsmittels (oder Bestätigung des Apple-/Google-Kontos);
5. Bestellbestätigung;
6. Bestätigungs-E-Mail mit Rechnung.

3.3 Gültigkeit der Bestellung

Die Bestellung gilt als endgültig bestätigt, sobald die Zahlung vom zuständigen Zahlungsdienstleister bestätigt wurde. MYTENUE behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, insbesondere bei einem früheren Streitfall, Betrugsverdacht oder Nichtverfügbarkeit des Dienstes.

Artikel 4 — Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben, einschließlich aller Steuern, für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union.

MYTENUE kann seine Preise jederzeit ändern, sofern:

• die zum Zeitpunkt des Abonnementabschlusses geltenden Preise maßgeblich sind;
• jede Preisänderung, die ein laufendes Abonnement betrifft, dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt wird. Der Kunde kann das Abonnement bis zu diesem Datum kostenfrei kündigen.

4.2 Zahlungsmittel

Akzeptierte Zahlungsmittel:

• Bankkarte (CB, Visa, Mastercard, American Express);
• Apple Pay (App Store);
• Google Pay (Google Play);
• von Stripe unterstützte elektronische Geldbörsen;
• gegebenenfalls Mytenue Credit (Artikel 9 der Nutzungsbedingungen), unter den dort genannten Voraussetzungen.

4.3 Sicherheit

Zahlungen werden durch Stripe, Apple und Google gemäß den PCI-DSS-Standards der Stufe 1 gesichert. MYTENUE hat keinen Zugriff auf vollständige Zahlungskartendaten.

4.4 Rechnungsstellung

Nach jeder Abbuchung wird dem Kunden eine Rechnung in seinem Konto bereitgestellt oder per E-Mail zugesandt. Rechnungen werden von MYTENUE für den gesetzlichen Aufbewahrungszeitraum von 10 Jahren aufbewahrt.

4.5 Zahlungsverzug

Im Falle eines Zahlungsproblems kann MYTENUE den Zugang zum Dienst bis zur Klärung des Sachverhalts sperren. Vom Zahlungsdienstleister können gemäß seinen eigenen Bedingungen mehrere Abbuchungsversuche unternommen werden.

Artikel 5 — Erbringung des Dienstes

Der Dienst ist unmittelbar nach Zahlungsbestätigung und für die gesamte Laufzeit des Abonnements zugänglich.

Der Kunde erkennt ausdrücklich an und akzeptiert, dass die Ausführung des Dienstes unmittelbar nach Auftragsbestätigung beginnt, und verzichtet ausdrücklich auf das Widerrufsrecht gemäß Artikel 6, vorbehaltlich der dort ausdrücklich vorbehaltenen besonderen Fälle.

Artikel 6 — Widerrufsrecht

6.1 Grundsatz

Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs steht dem Verbraucher-Kunden eine Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Abonnementabschlusses zu, um das Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

6.2 Verzicht bei sofortiger Ausführung

Gemäß Artikel L.221-28 13° des französischen Verbrauchergesetzbuchs verliert der Kunde das Widerrufsrecht, wenn er die sofortige Ausführung des Dienstes ausdrücklich beantragt und akzeptiert sowie den Verlust dieses Rechts zur Kenntnis genommen hat.

Dieser ausdrückliche Verzicht wird beim Abonnementabschluss über eine gesonderte Checkbox eingeholt, die von der Zustimmung zu den AGB getrennt ist.

6.3 Ausübung

Wurde auf das Widerrufsrecht nicht ausdrücklich verzichtet, kann der Kunde es ausüben durch:

• Einsendung des beigefügten Widerrufsformulars an contact@mytenue.com;
• oder durch eine eindeutige Erklärung an dieselbe Adresse.

6.4 Rechtsfolgen

Im Falle eines wirksam ausgeübten Widerrufsrechts:

• erstattet MYTENUE dem Kunden den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsentscheidung, und zwar mit demselben Zahlungsmittel, das für das Abonnement verwendet wurde;
• wurde der Dienst auf Verlangen des Kunden bereits teilweise erbracht, erfolgt die Erstattung anteilig für den nicht erbrachten Teil.

6.5 Anhang — Muster-Widerrufsformular

An MYTENUE SASU
17 Rue Benoît Malon, 92150 Suresnes, Frankreich
E-Mail: contact@mytenue.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung
der folgenden Dienstleistung:

Bestellung aufgegeben am: _________________________
Bestellnummer: ____________________________________
Name des Verbrauchers: ____________________________
Anschrift des Verbrauchers: _______________________
Datum: ___________________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Artikel 7 — Verlängerung und Kündigung

7.1 Stillschweigende Verlängerung

Gemäß Artikel L.215-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) verlängern sich Abonnements zu jedem Fälligkeitstermin stillschweigend um denselben Zeitraum, sofern der Kunde nicht kündigt.

MYTENUE informiert den Kunden auf elektronischem Wege, frühestens drei Monate und spätestens einen Monat vor Ablauf der Frist, innerhalb derer eine Ablehnung der Verlängerung möglich ist, über die Möglichkeit, den Vertrag nicht zu verlängern.

7.2 Kündigung durch den Kunden

Der Kunde kann jederzeit kündigen über:

• die Kontoeinstellungen in der Anwendung;
• die Abonnementverwaltung im App Store (iOS);
• die Abonnementverwaltung bei Google Play (Android);
• das Stripe-Portal für Web-Abonnements.

Die Kündigung wird mit Ablauf des laufenden Zeitraums wirksam; eine anteilige Erstattung erfolgt nicht, außer wenn das Widerrufsrecht wirksam ausgeübt wurde.

7.3 Kündigung durch MYTENUE

MYTENUE kann ein Abonnement bei Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen kündigen, unter den Voraussetzungen von Artikel 11 der Nutzungsbedingungen.

Artikel 8 — Gesetzliche Konformitätsgewährleistung

Gemäß den Artikeln L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs unterliegt MYTENUE der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung.

Im Falle der Nichtkonformität des Dienstes kann der Kunde die Herstellung der Konformität verlangen, indem er eine Anfrage an contact@mytenue.com sendet, und zwar kostenlos und innerhalb einer angemessenen Frist.

Erweist sich die Herstellung der Konformität als unmöglich oder unverhältnismäßig kostspielig, kann der Kunde gemäß Artikel L.217-14 des französischen Verbrauchergesetzbuchs eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen.

Artikel 9 — Kundendienst

Anfragen können gestellt werden:

• per E-Mail: contact@mytenue.com;
• per Post: MYTENUE SASU, 17 Rue Benoît Malon, 92150 Suresnes, Frankreich;
• telefonisch: +33 7 87 45 47 32.

MYTENUE verpflichtet sich, innerhalb von 48 Arbeitsstunden zu antworten.

Artikel 10 — Verbraucherschlichtung

Gemäß den Artikeln L.611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde die Möglichkeit, im Falle eines nicht gelösten Rechtsstreits kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anzurufen.

• Schlichtungsstelle: Die Benennung einer von der CECMC zugelassenen Schlichtungsstelle ist derzeit im Gange. Die Kontaktdaten werden nach Bestätigung mitgeteilt und auf dieser Seite veröffentlicht.
• EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 11 — Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.

Sofern keine gütliche Einigung erzielt wird, ist für alle Streitigkeiten das nach den allgemeinen verbraucherschutzrechtlichen Zuständigkeitsregeln zuständige Gericht zuständig (Artikel R.631-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Artikel 12 — Personenbezogene Daten

Die im Rahmen des Abonnements erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Diese Rechte können schriftlich unter dpo@mytenue.com geltend gemacht werden.

Artikel 13 — Änderungen dieser AVB

MYTENUE kann diese AVB ändern. Wesentliche Änderungen, die ein laufendes Abonnement betreffen, werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt, sodass eine kostenlose Kündigung vor diesem Datum möglich ist.

Genehmigt von: Ahmed Ghariani, Präsident Version: 1.0 Letzte Aktualisierung: 5. Juni 2026